Türk Telekom hattına sahip vatandaşlar dün yaşanan depremin ardından saatlerce GSM hatlarını kullanmamışlardı. Sorun halen bazı kullanıcılarda devam ederken Türk Telekom müşterilerine 10 GB ücretsiz internet vererek hatasını telafi etmeye çalışıyor.
Deprem sonrası saatlerce çalışmayan Türk Telekom hatları gündem olurken müşteriler tepkisini dile getiriyor. Hâlâ bazı Türk Telekom GSM hatlarına erişim sağlanamıyor. Türk Telekom ise özür amacıyla müşterilerine 2 ay boyunca toplam 10 GB internet vereceğini söyledi.
Türk Telekom açıklamasının tamamı şöyle:
Kesintisiz ve daha güvenli iletişim için yaptığımız mobil teknoloji yenileme çalışmaları sırasında meydana gelen deprem, şebekemizde aksamalara neden olmuştur.
Mobil abonelerimize bir süreliğine de olsa kesintisiz iletişim sağlayamamanın derin üzüntüsü içindeyiz. Yaşattığımız bu olumsuz deneyimden ötürü içtenlikle özür diler, sabır ve anlayışları için müşterilerimize teşekkür ederiz.
2 ay boyunca aylık 5 GB internet
Yaşanan bu olumsuzluğu bir nebze de olsa telafi edebilmek adına, tüm mobil abonelerimize 2 ay boyunca aylık 5 GB, toplam 10 GB mobil internet tanımlanacaktır.
Tüm müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.
Fatih Altaylı da sert tepki göstermişti
Gazeteci Fatih Altaylı, İstanbul’da yaşanan 5.8’lik deprem sonrasında saatlerce hizmet veremeyen GSM operatörlerine canlı yayında sert tepki gösterdi: “Bir halt olmadığınız ortaya çıktı!”
Altaylı, konuşmasında şunlara değindi:
“Şu halkı adam yerine koyun”
Çıkın bari iki satır açıklama yapın. Yıllardır cebindeki parasını aldığınız şu halkı adam yerine koyun. ‘Kardeşim biz bundan, bundan dolayı yapamadık. Yarın düzelteceğiz’ deyin, ‘Seneye düzelteceğiz’ deyin. Bir şey deyin.
“Bir halt olmadığınız ortaya çıktı!”
Bunca insan eşine, dostuna, sevdiğine, çoluğuna, çocuğuna ulaşamadı. Tam anlamıyla çuvalladınız, rezil oldunuz. Çok büyük konuştunuz, ‘Teknolojide böyleyiz’ diye.
Bir halt olmadığınız ortaya çıktı. Şu kadarcık bir sallantıda hepiniz devrildiniz, kartondan evler gibi.
