Birçok banka uzun süredir belirli bir tutarın altındaki nakit para işlemleri için müşterilerini ATM’lere yönlendirirken bazı bankalar artık 10 bin TL altındaki işlemlerin vezneden yapılmasını tamamıyla yasakladı. Banka kartı veya kredi kartı kullanmayan vatandaşlar zor durumda kalabilir.
Bankalar, belli bir tutarın altında para çekme-yatırma, fatura ödeme, EFT gibi işlemleri banka şubesi dışındaki kanallara yöneltmek için harekete geçti. 10 bin TL altındaki işlemler için banka kartı veya kredi kartı ile ATM’lerde para çekimi yapılabilecek.
Banka çalışanlarının verdiği bilgiye göre bu tutarın altı için ödeme ekranları tamamen kapatıldı. Vezneden minimum işlem tutarı, bazı bankalarda 20 bin TL’ye kadar yükselirken bazı bankalar ise bu konuda bir kısıtlama sunmuyor. Ancak vezneden yapılan nakit çekim işlemlerinde işlem ücreti kesiyor.
Dijitalleşmeye teşvik etmek mi?
Bankalar bu uygulamanın nedeninin genel olarak müşteriyi dijitalleşmeye teşvik etmek olduğunu söylerken banka çalışanları “Vezneler para çekme işlemleriyle boğuşup kredi kartı, kredi ve ek hesap satışı yapamıyor diye bu uygulamaya geçtiler” dedi.
Bu hamlelerin maliyet düşürmek için yapıldığını söyleyen bankacılık uzmanı Prof. Dr. Şenol Babuşcu, “Bankalar uzun zamandır bunu yapmaya çalışıyor. Hem kiralardan hem işçi maliyetinden kısmak, şubeleri küçültmek istiyorlar. Yaşlı ve engelliler zorlanacak tabii ki ama işte kapitalizm budur. 10 bin TL limit kulağa çok gelebilir ama 370 dolar ediyor” dedi.
https://twitter.com/senolbabuscu/status/1692176767803683074
“Kanuna aykırı”
Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz ise tüketici kanununu anımsatarak şunları vurguladı:
“Kanuna göre vitrine koyduğunuz malı satmak, taahüt ettiğiniz hizmeti vermek zorundasınız. Bankaların bu uygulaması kabul edilemez. Belirlenen minimum tutarlar emekli maaşının üstünde. Yaşlı, engelli, savunmasız vatandaşlarımız banka içinden işlemlerini güvenle yapma hakkına sahiptir. Kaldı ki bozuk ATM şikâyetleri sıklaşıyor, sokak sokak ATM aramak zorunda değiliz. Bu konuyu BDDK ile görüşeceğiz.”
Banka şubelerinde 10 bin TL sınırına “Yaşlılar mağdur olabilir” uyarısı
Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), bazı bankaların şube işlemleri için getirdiği 10 bin liranın altındaki işlemlere yönelik sınırlamanın, gerekli önlemler alınmadığı takdirde yaşlıların bankacılık hizmetlerine erişmeleri açısından ayrımcılık oluşturacak bir pratiğe dönüşebileceği uyarı
TİHEK’ten yapılan açıklamada, son günlerde sosyal medya ve çeşitli haber kanallarında, birçok bankanın belli bir tutarın altında para çekme-yatırma, fatura ödeme, EFT gibi işlemleri yapmak üzere müşterilerini ATM’lere yönlendirdiği ve bazı bankaların artık 10 bin lira altındaki işlemlerin vezneden yapılmasını tamamıyla yasakladığına yönelik haberler yer aldığı kaydedildi.
“Yaşlı vatandaşlar mağdur olabilir!”
Söz konusu haberlerin kamuoyunda, daha güvenli bulduğu için bankacılık işlemlerini şubelerden yapan yaşlıların bu uygulama nedeniyle hak ihlallerine maruz kalabilecekleri ve mağduriyet yaşayabileceklerine yönelik endişelere neden olduğu belirtilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi:
“Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu olarak söz konusu düzenlemenin gerekli önlemler alınmadığı takdirde yaşlıların bankacılık hizmetlerine erişmeleri açısından ayrımcılık oluşturacak bir pratiğe dönüşebileceğini belirtmek isteriz.”
DOLAYLI AYRIMCILIĞA YOL AÇMA RİSKİ VAR
Pek çok yasal düzenlemeye rağmen toplumsal ve kültürel değerleri geçmişten geleceğe taşıyan yaşlılara yönelik algıların son dönemde değişime uğradığı ifade edilen açıklamada, özellikle yaşlıların çağa ayak uyduramadıkları, değişmez ve aileye yük oldukları şeklinde ön yargıların ortaya çıktığı belirtildi.
Yaşlıların istihdam, emeklilik, sosyal ve kamusal hizmetlere erişim gibi birçok alandaki sorunlarının halen çözüm bekleyen alanlar olduğu belirtilen açıklamada, yaşlı hakları söz konusu olduğunda görünüşte ayrımcı olmayan uygulamaların dolaylı ayrımcılığa yol açma riskinin göz önünde bulundurulması gerektiğine dikkat çekildi.
Açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Bu çerçevede yaşlı haklarına yönelik sorun alanları, gerek sosyo ekonomik gerekse de insan hakları açısından derin kırılmalara yol açmaktadır. Bundan ötürü yaşlı haklarına yönelik sorun alanları multidisipliner bir yaklaşımı gerekli kılmaktadır. Temel misyonu insan onurunu temel alarak kişilerin eşit muamele görme hakkının güvence altına alınması, hukuken tanınmış hak ve hürriyetlerden yararlanmada ayrımcılığın önlenmesi olan Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu olarak bankaların şube işlemleri için getirmiş olduğu 10 bin liranın altındaki işlemlere yönelik sınırlamaların yaşlılar açısından gündeme getirebileceği ayrımcı sonuçları yakından takip edeceğimizi bildiriyoruz.”
|| Bizi takip edin: Facebook, Twitter, Instagram, Google Haberler
