Hızlı karar alma, belirsizliğin yüksek olduğu dönemde şirketler için yeniden kritik bir yetkinliğe dönüştü. Kredi sigortası ve risk yönetimi şirketi Coface’ın 13 ülkede 1.250 iş lideriyle yaptığı araştırmaya göre katılımcıların yüzde 68’i yavaş karar alma süreçlerini büyümenin önündeki önemli bir engel olarak görüyor. Araştırmaya göre şirketler artık yalnızca riskten kaçınmaya değil, daha hızlı karar vermeyi öğrenmeye çalışıyor.
Araştırmanın öne çıkan sonuçları
- Şirketlerin yüzde 68’i yavaş karar alma süreçlerini önemli bir büyüme engeli olarak görüyor.
- Karar vericilerin yüzde 62’si ticari büyüme hedefleri ile risk disiplini arasında hâlâ temel bir çelişki olduğuna inanıyor.
- Katılımcıların yüzde 44’ü risk ve finans ekiplerinin 3-5 yıl içinde stratejik büyüme ortağına dönüşeceğini düşünüyor.
- Yüzde 77’si daha proaktif kararlar için dış iş ortaklarından öngörüye dayalı analiz bekliyor.
Kararsızlığın maliyeti
Araştırmaya göre uzun yıllar dış bir unsur olarak görülen risk artık büyük ölçüde şirket içi bir konu. Birçok kuruluşta kararlar, satış ekipleri ile risk yönetimi arasındaki gerilimler ve mevcut verilerin etkin kullanılamaması nedeniyle yavaşlıyor. Kuruluşların yüzde 59’u risk ekiplerinden gelen geri bildirimleri aşırı temkinli ya da piyasa gerçeklerinden uzak buluyor. Şirketlerin yüzde 52’si pazarlar arasında verilerin parçalı olduğunu bildiriyor; bütünleşik veri olmayınca kararlar kişisel değerlendirmelere dayanıyor ve süreç daha da yavaşlıyor.
“Hayır” demek mi, “evet” inşa etmek mi?
Yöneticilerin yarısı, fırsatların belirli bir çerçevede değerlendirilebileceği durumlarda bile “hayır” demenin daha güvenli olduğuna inanıyor. Ancak beklentiler değişiyor: Bugün karar vericilerin yalnızca yüzde 24’ü risk ekiplerini gerçek bir büyüme ortağı olarak görürken, yüzde 44’ü bu rolün önümüzdeki yıllarda üstlenileceğini öngörüyor. Araştırmaya göre en başarılı şirketler, riski karar sürecinin başından itibaren dahil ederek “güvenli bir evet” yaklaşımını mümkün kılanlar olacak.
Hızlı karar alma konusunda öncü şirketler
Katılımcıların yalnızca yüzde 12,6’sı tamamen büyüme odaklı bir yaklaşım benimsiyor. Araştırmada öne çıkan bu şirketler:
- Risk ekiplerini karar sürecinin en erken aşamasından dahil ediyor (yüzde 70; ortalama yüzde 58),
- Riski daha sık rekabet avantajı olarak görüyor (yüzde 29’a karşı yüzde 19),
- Tartışmayı ve yapıcı sorgulamayı teşvik eden bir kültür kuruyor (yüzde 38’e karşı yüzde 23).
Yöneticilik becerilerinin yapay zeka çağında nasıl değiştiğini yapay zeka çağında liderlik yetkinlikleri yazımızda ele almıştık.
Veri ve yapay zeka belirleyici
Şirketlerin yalnızca yüzde 20’si farklı pazarlarda tutarlı verilere sahip olduğunu söylüyor; bu da karşılaştırma ve öngörü yeteneğini sınırlıyor. Yöneticilerin yüzde 59’u risk ekiplerinin senaryo simülasyonlarında öngörüye dayalı analizleri daha fazla kullanmasını, yüzde 54’ü yapay zeka destekli risk analizinin hızlandırılmasını istiyor. Dış iş ortaklarından beklenti de değişiyor: Yüzde 71’i daha fazla fırsatı değerlendirebilmek için iş ortaklarının güven vermesini bekliyor. Yapay zekanın yönetimdeki yükselişi için yapay zeka yöneticiliği yazımıza da göz atabilirsiniz.
Coface CEO’su Xavier Durand şöyle diyor: “Şirketler için asıl zorluk artık riskten kaçınmak değil, belirsizliği bilgiye dayalı kararlara dönüştürmeyi bilmektir. En başarılı şirketler daha az risk alanlar değil, karar vermek için en güçlü bilgi ve öngörüye sahip olanlardır.”
Hızlı karar alma hakkında sık sorulan sorular
Şirketlerde kararlar neden yavaşlıyor?
Coface araştırmasına göre satış ve risk ekipleri arasındaki gerilim, parçalı veriler ve savunmacı “hayır” refleksi başlıca nedenler.
Araştırma kaç kişiyle yapıldı?
13 ülkede 1.250 iş lideriyle yapıldı.
Daha hızlı karar almak için ne öneriliyor?
Riskin sürece erken dahil edilmesi, tutarlı veri altyapısı ve öngörüye dayalı analizlerin kullanımı.
Kaynaklar
