Tükenmişlik sendromu: İş’te biz o gün tükeneceğiz!

Çağın trend hastalığı tükenmişlik sendromu sadece bireyleri değil artık firmaları, ekipleri de tehdit eder bir hale geldi. Yapılan araştırmalara göre günün büyük bir bölümünün iş yerinde geçirilmesi iş yerindeki deneyimler, çalışma rutini, yönetici tutumları, zaman baskısı, aşırı iş yükü, çatışma, kötü çalışma şartları, uyumsuzluk ve beklentilerin belirsizliği gibi etkenler çalışanlarda tükenmişlik hissini önemli ölçüde artırmaktadır.

Tükenmişlik sendromu: İş'te biz o gün tükeneceğiz!

Çalışma şartlarından doğan fizyolojik ve psikolojik çöküntü olarak nitelendirilen tükenmişlik;

  • Çalışma saatlerinin çoğunda fiziksel, zihinsel ve duygusal olarak yorgunluk hissi,
  • Motivasyon düşüklüğü
  • Yapılan işe karşı isteksizlik
  • Karamsarlık
  • Aşırı tepkisellik
  • Konsantrasyon bozuklukları
  • İş performansında ani ve yoğun düşüş
  • Çalışma arkadaşlarıyla uyumsuzluk, sıkça sorun yaşama
  • İş doyumunun azalması
  • Yapılan işe, başarıya olan inancın azalması gibi kişinin hem iş hem de yasam kalitesini azaltan sorunların ortaya çıkmasına neden olmakta ve bu durum çalışma arkadaşlarına da sirayet ederek ekip ruhunun çözülmesine ve ekip performansının da düşmesine neden olmaktadır.

Peki, işverenler, yöneticiler ekiplerinin tükenmişlik sendromuna yakalanmasını önlemek için neler yapmalı? 

Tükenmişlik sendromunun kökeninde organizasyonel etkenlerle birlikte bireysel ve çevresel etkenler de yer aldığı için çözüm ve korunma noktasında hem işverenlere hem de çalışanlara önemli sorumluluklar düşmekte. Bu yazımızda bireysel önlemlerden ziyade işveren ve yöneticilerin bu durum karşısında yapması gerekenlere değineceğiz:

• Çalışandan iş ile ilgili beklentilerin net ve gerçekçi olması gerekiyor. Unutmayın ne istediğini bilmeyen bir yönetici rotasını bilmeyen kaptan gibidir çalışanlarınızın büyük resme odaklanabilmesi için yönetici olarak ekibinizden ve çalışma arkadaşlarınızdan tam olarak ne istediğinizi bilmeniz gerekir.

• Çalışanlarınıza ve ekibinize beklentilerinizi doğru bir şekilde anlatın ve anladıklarından emin olun.

• Çalışanlarınıza kaliteli ve iyi bir çalışma ortamı sağlayın. Teknik ve fiziksel kaynakların yeterliliğinden emin olun.

• Çalışanlarınızın yetkinliklerini arttırmaya yönelik hizmet içi eğitimlere önem verin.

• Çalışanlarınızın kendilerini organizasyon içerisinde değerli hissetmelerini sağlayın.

• Emeğini ve başarılarını takdir edin. Çalışanlarınıza övgüden kaçınmayın. Unutmayın ki bazen güzel bir sözle takdir edilmek vereceğiniz primlerden, hediye çeklerinden çok daha motive edicidir.

• Çalışanlarınızın hatalarını tüm ekip içerisinde gözler önüne sermeyin. Elbette çalışma esnasında hatalar da olacaktır ve bu hataların geri bildirimlerinin yapılması gerekir. Ancak bunu yaparken asla sert ve kaba olmayın, topluluk içinde çalışanınızın hatasını dile getirmeyin. Takdir edilmek ne kadar olumlu bir etkiye sahipse topluluk içinde hata yüzünden azar işitmek ya da sorgulanmak da o kadar olumsuz bir etkiye sahiptir.

• Çalışanlarınız arasında sosyal desteği ve saygıyı teşvik edin. Ekip içerisindeki herkesin hiyerarşide en üstten en aşağıya kadar bütün çalışanlarınızın birbirine saygı duyması şirketinizin en temel kuralları arasında yer almalıdır.

• Çalışmak kadar dinlenmenin de değerli olduğunu unutmayın. İnsan yorulan bir varlıktır bir makine değil bu nedenle çalışanlarınıza sağlıklı bir çalışma planı hazırlayın, onlara yeterli tatil ve gün içi dinlenme fırsatı sağlayın.

İntihar nasıl önlenir? Pozitif psikoloji etkileri nedir?

Sosyolog, İK Yöneticisi & Kariyer Gelişim Uzmanı | Adana doğumlu olan Gamze Özyedek ilk ve orta öğrenimini Adana’da tamamladı. Lise öğreniminden sonra İnönü Üniversitesi Sosyoloji Bölümü’nde eğitimine devam eden Gamze Özyedek 2009 yılında İnönü Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Sosyoloji Bölümü ve Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Halkla İlişkiler Bölümü’nden es zamanlı olarak mezun oldu. Hemen akabinde Anadolu Üniversitesi İşletme Bölümü’nde üçüncü lisans eğitimini tamamlayan Gamze Özyedek 2013 -2015 yılları arasında Almanya Goethe Üniversitesi’nde Almanca dil eğitimi aldı. İnsan Kaynakları Yönetimi ve Kariyer Danışmanlığı üzerine yüksek lisansını tamamlayan Gamze Özyedek 2009 yılından beri medya iletişim, alışveriş merkezi, eğitim danışmanlık ve teknoloji/bilişim sektöründe faaliyet gösteren önemli firmalarda Kurumsal İletişim, İse Alma Yerleştirme, Eğitim ve Gelişim, Bordrolama, Performans Yönetimi ve Kariyer Planlama alanlarında çalışmış ve son olarak İnsan Kaynakları Yöneticisi olarak görev almıştır. Çeşitli sivil toplum örgütlerinde, sosyal sorumluluk projelerinde proje koordinatörlüğü ve eğitim koordinatörlüğü yapmanın yani sıra çok sayıda bireysel ve kurumsal eğitimler vermiştir. Gamze Özyedek; İnsan Kaynakları Yönetimi, Stratejik Yönetim Süreçleri, İş Planlama ve İş Değerlendirme, Kişisel Gelişim, Liderlik Becerileri, Müşteri Yönetimi, Kurumsal İletişim, Profesyonel Yönetim Becerileri, Diksiyon ve Beden Dili, Müşteri Memnuniyeti ve Devamlılığı, Satış ve Sektöre Özel Yönetim Eğitimleri vermektedir. İnsan Kaynakları & Yönetim Danışmanlığı ve Eğitim başlıklarında çalışmalarını sürdürmektedir. Yeni bir şeyler öğrenerek ve keşfederek yaşamayı ilke edinen Gamze Özyedek bilgi paylaşıldıkça anlam kazanır düşüncesinden hareketle 2017 yılında İdeal Psikolojik Danışmanlık ve Kariyer Gelişim Merkezi’ni kurarak çalışmalarına burada devam etmektedir.