Türk Hava Yolları (THY) İstanbul Havalimanı uçuşlarında 5-6 Şubat tarihlerinde toplam 238 sefer iptal edildi. İptal edilen seferlerle ilgili THY’den açıklama yapıldı.
Türk Hava Yolları (THY), İstanbul’da etkili olması beklenen olumsuz hava koşulları nedeniyle İstanbul Havalimanı‘ndan 5 ve 6 Şubat tarihlerinde toplam 238 seferini iptal etti.
THY Basın Müşavirliği’den yapılan açıklamada olumsuz hava koşulları dolayısıyla İstanbul kalkışlı ve varışlı toplam 238 uçuşun iptal edildiği duyuruldu. Açıklamada, İstanbul’da beklenen kar yağışı nedeniyle MADKOM (Meteorolojik Acil Durum Komitesi) kararı gereği, İstanbul Havalimanı’nda 5 ve 6 Şubat tarihlerinde sefer iptalleri olduğu belirtilerek,
“İstanbul Havalimanı kalkış ve varışlı, 238 sefer iptali yapılmıştır. Bunların 72’si iç hat, 166’sı dış hat seferidir. Operasyon gereği, iptal sayılarının artması muhtemeldir. Misafirlerimiz uçuşlarıyla ilgili güncel bilgiye, uçuş sorgulama ekranlarımız üzerinden uçuş numarasını ve parkur bilgilerini girerek ulaşabilirler” ifadelerine yer verildi.
İptal edilen seferlerle ilgili yolcu hakları
THY’den yapılan açıklama şöyle:
Uçuşu iptal edilen yolcularımıza tanınan haklar:
Uçuşları iptal olan yolcularımız uçuş aksaklıkları sayfasında yer verilen haklardan yararlanabilirler.
Bilet değişiklik işlemleri
- Bilet değişiklik işlemlerinizi mobil uygulamamızı veya internet sitemizi kullanarak yapabilirsiniz. Değişiklik işleminizi bağlantıyı kullanarak yapabilirsiniz.
Bilet iade işlemleri
- İade işlemlerinizi biletinizi satın aldığınız satış kanalı (Mobil uygulama, internet sitesi, çağrı merkezi, satış ofisleri veya acenteler) üzerinden yapabilirsiniz.
- Mobil uygulamamız, internet sitemiz veya çağrı merkezimiz üzerinden satın aldığınız biletlerin iade işlemlerini bu bağlantıyı kullanarak yapabilirsiniz.
Uçuşu iptal edilmeyen yolcularımıza sağladığımız ayrıcalıklar:
03 Şubat 2023 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 05 Şubat 2023 – 06 Şubat 2023 tarihlerinde İstanbul Havalimanı kalkışlı, varışlı ve aktarmalı tüm Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı yolcularımızın, 20 Şubat 2023 (dâhil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla aşağıdaki ayrıcalıklar sağlanacaktır:
1. Değişiklik talepleri:
a. Tarih değişikliği: Tarih değişiklik işlemleri, herhangi bir ücret farkı ve ceza bedeli alınmadan, yeni uçuş tarihi en geç 05 Mart 2023 (dâhil) olmak koşuluyla yapılabilecektir.
b. Güzergâh değişikliği: Güzergâh değişiklik işlemleri, herhangi bir ücret farkı ve ceza bedeli alınmadan, yeni uçuş tarihi en geç 05 Mart 2023 (dâhil) olmak koşuluyla yapılabilecektir. (Yeni rezervasyonun aynı güzergah bölgesinde olması koşuluyla) Örneğin, İstanbul – Paris biletinizi, İstanbul – Amsterdam olarak değiştirebilirken; İstanbul – Paris biletinizi İstanbul – New York olarak değiştiremezsiniz.
c. Bilet değişiklik işlemleri: Bilet değişiklik işlemlerinizi mobil uygulamamızı veya internet sitemizi kullanarak yapabilirsiniz. Değişiklik işleminizi bu bağlantıyıkullanarak yapabilirsiniz.
2. İade talepleri:
a. Hiç kullanılmamış biletlerin ücreti (ücret kuralına bakılmaksızın) tamamen iade edilecektir.
b. Kısmi olarak kullanılmış, yani uçulmamış güzergâhlar bulunan biletlerdeki gerçekleşmemiş uçuşların ücret iadesi yapılacaktır.
c. Bilet iade işlemleri:
- İade işlemlerinizi biletinizi satın aldığınız satış kanalı (Mobil uygulama, internet sitesi, çağrı merkezi, satış ofisleri veya acenteler) üzerinden yapabilirsiniz.
- Mobil uygulamamız, internet sitemiz veya çağrı merkezimiz üzerinden satın aldığınız biletlerin iade işlemlerini bu bağlantıyı kullanarak yapabilirsiniz.
Bu ayrıcalıklar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet yolcuları için geçerlidir.
